Cómo Ser Más Asertivo: Mejora Tu Comunicación

La asertividad es una habilidad clave en la comunicación que muchas personas encuentran difícil de dominar. Hablar por uno mismo es fundamental en todos los entornos sociales y utilizar esta habilidad de manera efectiva trae numerosas ventajas.

“Ser asertivo es cuando comunica claramente sus pensamientos y sentimientos”, afirma Vanessa L. Padilla, M.D., psiquiatra del University of Miami Health System. “Se trata de ser honesto con usted mismo y con los demás”.

Sin embargo, no significa ser agresivo.

El comportamiento agresivo carece de límites y puede ser intencionalmente dañino, ya que ignora las necesidades de los demás. En contraste, ser asertivo implica establecer límites de manera clara y respetuosa, sin aprovecharse de la situación. La Dra. Padilla refuerza esta idea al afirmar que ser asertivo es “una cuestión de poner límites al comunicarse con el otro”. Ser asertivo refleja un compromiso con la comunicación abierta y el respeto mutuo, permitiendo defender tus intereses mientras se valoran los de los demás.

Manifestaciones de la Asertividad

La asertividad puede presentarse de muchas formas.

A veces, implica asegurarse de que sus opiniones sean escuchadas y sus requisitos cumplidos; en otras, negociar un compromiso que reconozca tanto sus necesidades como las de los demás. También puede significar simplemente decir “no” y mantener esa respuesta, sin importar la presión externa, porque sabe que es lo mejor para su salud mental.

Practicar la asertividad puede tener un costo.

Te pueden llamar dominante, belicoso, atrevido o mandón. Estas etiquetas a menudo hacen que la gente no se defienda, porque a muchos no les gusta el conflicto y algunos lo evitan a toda costa. Pero como dice la Dra. Padilla: “No controlamos cómo reaccionará la otra persona”.

Es cierto que hay momentos en los que es preferible permanecer en silencio y adaptarse a la situación. Por ejemplo, si no te apetece ir a un restaurante de sushi, pero el grupo lo prefiere y ya has expresado tu opinión, ser flexible puede ser lo más conveniente. Sin embargo, ceder constantemente a la mayoría cuando realmente no estás de acuerdo puede generar resentimiento. Algunas personas eligen “seguir la corriente” debido a presiones sociales o a su propia timidez. Si, después de adaptarte, te sientes estresado, enojado o resentido, estás enviando un mensaje erróneo: tus sentimientos y objetivos no son importantes y tan poco merecen ser escuchados. Es esencial encontrar un equilibrio entre la flexibilidad y la autenticidad para mantener relaciones saludables.

El comportamiento pasivo-agresivo también es perjudicial.

Esto puede manifestarse a través de comunicación indirecta, sarcasmo o evasión de conversaciones importantes. La Dra. Padilla señala que “intimidar a otros o crear conflictos adicionales no conduce a soluciones efectivas ni fomenta relaciones saludables”.

La Asertividad en Diferentes Contextos

El grado de asertividad varía según la situación y la persona. En el ambiente laboral, ser asertivo con un compañero es diferente a hacerlo con un superior. Con un compañero, se encuentra en igualdad de condiciones, pero no sucede lo mismo con su jefe. En lugar de desafiar a la autoridad, explique con detalles específicos por qué no puede realizar trabajo extra o quedarse más tarde. Esto le brindará “una sensación de control y empoderamiento”, afirma la Dra. Padilla, y probablemente ganará el respeto de sus colegas.

Consejos para Mejorar la Asertividad

La Dra. Padilla ofrece varias sugerencias para fortalecer la confianza positiva en uno mismo:

• Practiquecontinuamente. Hablar no es fácil para todos. Sin embargo, “cuanto más lo haga, más confianza sentirá para seguir haciéndolo”, explica..
• Elija situaciones de bajo riesgo para practicar..  Hable con un amigo de confianza y dígale: “Escuche, esto me ha estado molestando”. Pídale que le ayude a evaluar sus habilidades de comunicación. ¿Es demasiado agresivo al comunicarse? ¿Necesita ser más claro? Una vez que se sienta más seguro en sus tonos y palabras, está listo para una conversación llena de matices.
• Tómese su tiempo durante la conversación. “Es mejor esperar y estar cómodo y seguro de lo que va a decir”, indica la Dra. Padilla. Usted puede tener solo una oportunidad para que su voz sea escuchada.
• Utilice afirmaciones en primera persona.Sea claro y conciso. Evite generalizaciones como “siempre hace” o “nunca lo hace”, ya que pueden cerrar la conversación. ‘siempre hace’ o ‘por qué nunca lo hace’”, añade la Dra.
• Aprenda que decir “no”. Esta es una respuesta válida. No necesita ofrecer largas explicaciones; si es necesario, mantenga su justificación breve y específica.
• Controle su lenguaje corporal. Mantenga contacto visual y evite posturas defensivas, como cruzar los brazos. Es crucial mantener la calma, incluso si se siente frustrado. Si es necesario, tómese un momento para respirar.
• No confunda la autodefensa con un comportamiento inapropiado. No se trata de ganar. “No se trata de ser malo o ruidoso”, añade la Dra. Padilla. “Se trata de defenderse sin violar los derechos de la otra persona”.
• Sea paciente. Aprender a ser asertivo no sucederá de la noche a la mañana, pero el esfuerzo y la práctica valdrán la pena. “Ser asertivo le permite ser fiel a usted mismo y comunicarse de forma correcta, especialmente en escenarios difíciles”, explica. “Al final, le da una sensación de libertad”.

Ana Veciana-Suarez es colaboradora habitual de University of Miami Health System. Es autora y periodista reconocida que trabajó en The Miami Herald, The Miami News y The Palm Beach Post. Visite su sitio web en anavecianasuarez.com o sígala en Twitter: @AnaVeciana.

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